Sist oppdatert: 13/03/25

Coltello AS (“Coltello.no”, “vi”, “oss” eller “vår”) er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger og er opptatt av å beskytte ditt personvern. Når du handler hos oss eller besøker vår nettbutikk, behandler vi dine opplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvordan vi bruker dem. Den beskriver også dine rettigheter og hvordan du kan utøve dem.

Hvis du har spørsmål om hvordan vi håndterer personopplysninger, finner du kontaktinformasjon nederst i dokumentet.

Når du handler hos oss eller bruker nettsiden vår, kan vi samle inn følgende personopplysninger:

Opplysninger du aktivt oppgir

• Navn

• E-postadresse

• Telefonnummer

• Postadresse

• Betalingsinformasjon (behandles, men lagres ikke)

• Registreringsdato

• Kjøpshistorikk (inkludert antall kjøp, produkttyper og kjøpsfrekvens)

• Svar i spørreundersøkelser eller konkurranser

• Eventuelle andre opplysninger du gir oss ved kundeservicehenvendelser

Automatisk innsamlede opplysninger

• Brukeratferd på nettsiden, inkludert besøkte sider og produkter

• Informasjon om utsendte nyhetsbrev eller kampanjer og hvorvidt de åpnes

• Kommunikasjon med kundeservice

• Enhets- og programvareinformasjon (f.eks. operativsystem og nettlesertype)

Vi behandler personopplysningene dine kun når det er nødvendig og i samsvar med gjeldende regelverk.

A) For å gjennomføre dine kjøp

• Håndtere bestillinger og leveranser

• Administrere betaling og sende ordrebekreftelser

• Kommunisere med deg om din bestilling

B) For å forbedre våre tjenester og brukeropplevelse

• Tilpasse innhold og anbefalinger basert på dine interesser

• Forbedre nettsiden vår gjennom analyser og statistikk

• Gjennomføre brukerundersøkelser

C) For markedsføringsformål

• Sende deg tilbud, kampanjer og produktnyheter dersom du har samtykket til det

• Tilpasse markedsføring basert på din tidligere atferd på nettsiden

D) For å oppfylle lovpålagte forpliktelser

• Overholde krav i regnskaps- og bokføringslovgivningen

• Besvare forespørsler fra offentlige myndigheter dersom det kreves ved lov

Vi behandler kun de opplysningene som er nødvendige for å oppfylle disse formålene, og vi tar alltid hensyn til ditt personvern.

Vi behandler dine opplysninger med følgende rettslige grunnlag:

• For å fullføre en avtale: Når du handler hos oss, må vi behandle personopplysningene dine for å kunne levere bestillingen din.

• For å ivareta en berettiget interesse: Vi kan behandle opplysninger for å forbedre våre tjenester, analysere brukeratferd og gi deg relevant informasjon.

• For å oppfylle en juridisk forpliktelse: Vi må lagre visse opplysninger for å overholde lover som regnskapsloven.

• Med ditt samtykke: Dersom du har gitt samtykke til markedsføring eller nyhetsbrev, kan vi bruke opplysningene dine til dette formålet. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt.

Når vi behandler dine personopplysninger basert på samtykke, har du rett til å:

• Trekke tilbake samtykke når som helst

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg

• Be om retting av feilaktige opplysninger

• Be om sletting av dine data dersom vi ikke lenger har grunnlag for å behandle dem

• Begrense behandlingen av opplysningene dine

• Protestere mot bruk av data til direkte markedsføring

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss via e-post: hei@coltello.no

Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter, med mindre det er nødvendig for å levere våre tjenester eller kreves ved lov.

Eksempler på tredjeparter vi samarbeider med:

• Betalingsleverandører (for å håndtere betalinger)

• Logistikkselskaper (for å levere bestillinger)

• IT-leverandører (som driver vår nettbutikk og analyseverktøy)

Våre underleverandører har ikke tillatelse til å bruke opplysningene dine til andre formål enn det som er avtalt med oss.

Dersom vi er juridisk forpliktet, kan vi også dele opplysninger med myndigheter eller politiet.

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor. Vi bruker sikre servere og krypterte forbindelser for å beskytte informasjonen din mot uautorisert tilgang.

Opplysningene dine lagres så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet i denne erklæringen, eller i henhold til lovpålagte krav. Når vi ikke lenger har behov for opplysningene, slettes de eller anonymiseres.

Vi oppdaterer denne personvernerklæringen ved behov for å sikre at den til enhver tid er i samsvar med gjeldende lover og våre tjenester. Dersom vi gjør vesentlige endringer, vil vi informere deg via nettsiden eller andre relevante kanaler.

Coltello AS (Org.nr: 829920352)

📧 E-post: hei@coltello.no

Dersom du har spørsmål om hvordan vi håndterer dine personopplysninger, er du velkommen til å kontakte oss.