Coltello AS (Org.nr: 829920352)

​

Stasjonsveien 63

1482 Nittedal

​

hei@coltello.no

Disse salgsbetingelsene gjelder for alle kjøp av produkter fra coltello.no til forbrukere.

​

Sammen med din bestilling og den tilhørende ordrebekreftelsen, utgjør disse vilkårene den samlede avtalen mellom deg og oss.

​

All informasjon på coltello.no er kun tilgjengelig på norsk.

Dersom du er under 18 år, kan du kun handle med postoppkrav eller betale ved levering. Alternativt kan en foresatt eller annen myndig person gjennomføre kjøpet på dine vegne.

Vi leverer kun til Norge.

​

Forbrukerkjøp reguleres av norsk lov, og der det kreves skriftlighet, anses dette oppfylt gjennom e-postkommunikasjon.

Selger: Coltello AS, heretter omtalt som «vi» eller «oss».

Kjøper: Personen som registreres som kjøper i bestillingen, heretter omtalt som «du», «deg» eller «din».

En bestilling blir bindende når den er registrert i vårt system. Vi forplikter oss til å levere bestillingen så lenge den ikke avviker fra det vi har tilbudt i nettbutikken.

​

Du har rett til å benytte deg av angreretten i samsvar med norsk lov.

Ved mottak av din bestilling sender vi en ordrebekreftelse på e-post. Vi anbefaler at du ser gjennom denne nøye for å sikre at alt stemmer.

​

Dersom det er avvik mellom din bestilling og vår ordrebekreftelse, vil dette regnes som et nytt tilbud fra oss, som du kan velge å akseptere eller avvise.

Vi jobber for å gi så nøyaktig informasjon om våre produkter som mulig, men forbeholder oss retten til å korrigere eventuelle skrive- eller trykkfeil.

​

Dersom et produkt er utsolgt, vil vi informere deg og eventuelt tilby et alternativ. Du kan da velge å akseptere det nye tilbudet eller kansellere bestillingen.

Alle priser på coltello.no inkluderer merverdiavgift.

​

Den totale kjøpesummen vises før bestilling fullføres og inkluderer eventuelle tilleggskostnader som frakt og emballasje.

Leveranser til Svalbard selges uten merverdiavgift.

Du kan betale med postoppkrav, bankkort eller kredittkort.

Ved kortbetaling reserveres beløpet ved bestilling, og kortet belastes når varen sendes.

​

Coltello AS er ansvarlig for sikker kortbetaling via vår nettbutikk.

Uavhentede pakker eller manglende betaling vil medføre et gebyr på kr 250,- pluss fraktkostnader tur/retur.

​

Dersom betalingen uteblir, vil kravet etter varsel bli sendt til vår partner innen inkasso, Kravia AS.

Produktene leveres til adressen oppgitt i bestillingen, og leveringstiden angis i ordrebekreftelsen.

​

Risikoen for varene overføres til deg når du har mottatt dem.

Dersom leveringen blir forsinket, vil vi gi beskjed så raskt som mulig og informere om forventet leveringstid.

Hvis forsinkelsen blir betydelig, kan du holde tilbake betalingen, kreve levering eller heve kjøpet.

Når du mottar bestillingen, må du kontrollere at innholdet samsvarer med ordrebekreftelsen, og at varene ikke er skadet eller har feil.

Du har rett til å angre på ditt kjøp innen 14 dager fra du mottar varene.

​

Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema, forlenges fristen til 3 måneder.

For at angreretten skal gjelde, må produktet returneres i samme stand som da du mottok det – det vil si ubrukt og i original emballasje.

​

Du som kunde er selv ansvarlig for å betale fraktkostnader på en vare som du vil angre kjøpet på, jf. angrerettloven § 25. Du er også ansvarlig for trygg retur av vare(r) så vi anbefaler deg å pakke varen godt og ta vare på kvittering for frakt.

​

Du kan bli belastet dersom produktet er påført en verdireduksjon som følge av bruk utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskap og/eller funksjon. (jf. angrerettloven §25).

Beløpet vil bli godskrevet din konto når vi mottar varene. Har du returnert deler av en ordre, trekker du dette beløpet fra opprinnelig faktura når du betaler.

Returfrakt betales av deg, med mindre annet er avtalt.

Vi tilbakebetaler hele beløpet inkludert fraktkostnader dersom hele bestillingen returneres.

Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt varen.

Produktene leveres til adressen oppgitt i bestillingen, og leveringstiden angis i ordrebekreftelsen.

​

Risikoen for varene overføres til deg når du har mottatt dem.

Dersom leveringen blir forsinket, vil vi gi beskjed så raskt som mulig og informere om forventet leveringstid.

Hvis forsinkelsen blir betydelig, kan du holde tilbake betalingen, kreve levering eller heve kjøpet.

Retur kan skje via post eller ved levering i vårt fysiske lager (dersom tilgjengelig).

​

For retur per post, kontakt oss på hei@coltello.no for en returetikett.

​

Forbruker betaler selv returporto via enten Posten eller Postnord.

Produktene leveres til adressen oppgitt i bestillingen, og leveringstiden angis i ordrebekreftelsen.

​

Risikoen for varene overføres til deg når du har mottatt dem.

Dersom leveringen blir forsinket, vil vi gi beskjed så raskt som mulig og informere om forventet leveringstid.

Hvis forsinkelsen blir betydelig, kan du holde tilbake betalingen, kreve levering eller heve kjøpet.

• Alle priser er oppgitt inkludert mva., men ekskludert frakt, med mindre annet er spesifisert.

• Prisene kan endres uten forvarsel basert på endringer fra våre leverandører.

• Oppgitte leveringstider er veiledende og kan variere.

Produktene leveres til adressen oppgitt i bestillingen, og leveringstiden angis i ordrebekreftelsen.

​

Risikoen for varene overføres til deg når du har mottatt dem.

Dersom leveringen blir forsinket, vil vi gi beskjed så raskt som mulig og informere om forventet leveringstid.

Hvis forsinkelsen blir betydelig, kan du holde tilbake betalingen, kreve levering eller heve kjøpet.

Når du handler på coltello.no, er du ansvarlig for betaling av bestilte varer.

​

Dette inkluderer også tilfeller der andre bruker din konto, med eller uten din tillatelse.

I forbindelse med din bestilling vil du motta følgende e-poster:

​

• Ordrebekreftelse

• Bekreftelse på at varen er sendt

• Sporingsinformasjon (dersom valgt)

• Oppfølging med brukertips og mulighet for tilbakemelding

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene uten forvarsel, inkludert ved endringer i lovgivningen.

Eventuelle tvister skal løses i samsvar med norsk lov, med Oslo tingrett som verneting.

Vi tar forbehold om eventuelle skrivefeil og prisendringer.

Alt innhold på coltello.no eies av Coltello AS eller dets underleverandører og er beskyttet av opphavsretts-, markedsførings- og varemerkelovgivning.

​

Dette innebærer at innhold som bilder, produktbeskrivelser, layout og grafikk ikke kan kopieres eller brukes uten skriftlig samtykke fra oss.